Política de Privacidad 

Tu privacidad es muy importante para nosotros. Nos comprometemos a mantener tus datos de manera segura y a brindarte formas de administrar y revisar tus opciones relacionadas con promociones comerciales y de marketing en cualquier momento.
Al proporcionar nuestros servicios de venta de prendas de vestir y complementos, recopilamos datos personales. La recopilación de datos se lleva a cabo en nuestro sitio web, por teléfono, por correo electrónico, a través de redes sociales o a través de formularios o pedidos impresos. También podemos obtener datos de terceras fuentes siempre de acuerdo con la legislación vigente.
Como parte de nuestro negocio, ofrecemos a nuestros clientes un servicio de comercio electrónico accesible desde nuestra web www.eltex.com
Esta Política de Privacidad y de Cookies tiene el objetivo de proporcionarte información detallada sobre el uso que hacemos de tus datos personales e informarte sobre el uso de cookies.
La empresa Textil Eltex S.L.  es la Responsable del Tratamiento con respecto a tus datos personales a los efectos del Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de la Unión Europea de 27 de abril de 2016 (“GDPR”) y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales
En los formularios de recogida de datos personales de la web o en formato impreso, te informamos como cliente de la naturaleza obligatoria, o no, de la recogida de tus datos. En caso de que un cliente no proporcione un campo de datos obligatorio, Eltex no podrá prestar sus servicios.

1. ¿Quién trata tus datos personales?

La empresa Textil Eltex S.L. , con CIF B64125677, domicilio social en Mataró (Barcelona) 08302, Via Sergia, 69 1ª planta, e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona al Tomo 38.354, Folio 18, Hoja B 323.097

2. ¿Cómo te protege la ley?

2.1. Legitimación del tratamiento

Tu privacidad está protegida por la ley. Conforme a la normativa de protección de datos, solo podemos utilizar tus datos personales si tenemos un motivo legal. Los motivos legales que nos amparan para el tratamiento de datos personales son los siguientes:

• realizar un contrato o llevar a cabo los pasos previos a celebrar un contrato (por ejemplo, procesar y completar un pedido de productos); o
• cuando exista un interés legítimo o el de un tercero; o
• cuando hayas expresado tu consentimiento; o
• cuando estemos obligados legalmente (por ejemplo, para mantener registros).

Hay «interés legítimo» cuando existe un motivo de negocio, comercial o de otro tipo para utilizar tu información siempre que no vaya en contra de tus derechos o intereses. Ejemplos de intereses legítimos son la prevención del fraude o la comercialización directa.

3. ¿Con quién compartimos tus datos?

Con autoridades públicas que puedan utilizarlos para sus propios fines (como destinatarios), tales como reguladores y otras autoridades como la policía en el contexto de órdenes judiciales.
También con proveedores y subcontratistas, de acuerdo con nuestras instrucciones, para recibir uno o varios de los siguientes servicios:

• pago seguro en nuestro sitio web
• detección e investigación de delitos financieros o fraude
• medidas antifraude
• almacenamiento puntual de pedidos
• entrega de pedidos y gestión de devoluciones
• personalización del contenido de nuestra web
• implementación de mantenimiento y desarrollo técnico de nuestro sitio web, aplicaciones internas y sistemas de información
• recopilación de comentarios de los clientes

4. ¿Cuáles son tus derechos?

4.1. Bajo la normativa de protección de datos

En relación a tus datos personales tienes los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: puedes solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Derecho de Rectificación: puedes consultar cualquier información que guardemos sobre ti que creas que es inexacta o incompleta y solicitar su rectificación.
• Derecho de Oposición al Tratamiento y Derecho de Cancelación: puedes oponerte al tratamiento de tus datos y puedes solicitar que cancelemos el uso de los mismos, incluso que procedamos a su eliminación («derecho al olvido»). No obstante, debes saber que el derecho al olvido no se trata de un derecho absoluto por el que el usuario pueda exigir que se dejen de usar o eliminar sus datos de manera inmediata. Una organización puede tener derecho legal a conservar y continuar usando los datos (por ejemplo, para cumplir con una obligación legal de conservar registros o para que la organización pueda gestionar posibles reclamaciones).
• Derecho a Limitar el Tratamiento: en ocasiones, es posible restringir el tratamiento de los datos, de modo que solo se pueda usar para ciertos fines (por ejemplo, reclamaciones legales o para ejercer derechos). En tales circunstancias, no usaríamos ni compartiríamos los datos mientras el tratamiento esté restringido. Cuando el tratamiento de datos personales se haya limitado, dichos datos solo podrán ser tratados, con excepción de su conservación, con el consentimiento del interesado o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de un interés público relevante en la UE o en un determinado Estado miembro.
• Derecho de Oposición a la Segmentación: puedes oponerte a promociones específicas y recomendaciones de productos generadas a través de la creación de perfiles de mercadotecnia. Si ese es el caso, es muy probable que las ofertas y recomendaciones que recibas no estén orientadas a tus intereses.
• Derecho a la Portabilidad: este derecho legal permite que las personas soliciten a las organizaciones que transfieran sus datos a otra organización (por ejemplo, si se desea pasar de un servicio de redes sociales a otro, de un servicio de transmisión de música a otro, o de un banco a otro); en nuestro caso es poco probable que desees trasladar los datos que nosotros tenemos a otra organización (por ejemplo, tu historial de compras con nosotros).
  Según la normativa sobre protección de datos, si una organización que está tratando tus datos detecta una violación de seguridad que pueda crear un alto riesgo para tus derechos, la organización puede solicitar que se te notifique la incidencia para que tengas conocimiento de ello. En tales circunstancias, la organización previsiblemente también debería notificar la violación de seguridad sobre datos personales a la autoridad de supervisión pertinente.

4.2. Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer tus derechos a través de cualquiera de las siguientes dos formas:

• por correo postal, escribiéndonos a la siguiente dirección:  Textil Eltex S.L. Via Sergia, 69 1ª planta, 08302 Mataró (Barcelona
• por vía electrónica enviando un correo electrónico a info@eltex.com; es posible que en este caso te solicitemos una prueba de identidad para gestionar tu solicitud.

Nos comunicaremos contigo para acusar recibo de tu solicitud y te responderemos lo antes posible en el plazo máximo de un mes.
Incluye por favor tu nombre y apellido, tu dirección postal, número de teléfono, correo electrónico y, si es aplicable, tu número de cliente, caso de tenerlo, para acelerar la gestión de tu solicitud, e indícanos el alcance del ejercicio de tus derechos.

4.3. Retirada del consentimiento

Cuando tratamos tus datos según tu consentimiento (consulta la sección 2.2 anterior), puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento a través del siguiente formulario INTRODUCIR LINK PARA DARSE DE BAJA EN COMUNICACIONES COMERCIALES – NEWSLETTER) o poniéndote en contacto con nosotros en las direcciones antes indicadas o informándonos por teléfono en el +34 93 757 13 60.

5. ¿Serán enviados tus datos fuera de la Unión Europea?

Te informamos que los datos personales que te conciernen pueden ser transmitidos con algunos de los fines de tratamiento referidos anteriormente a empresas ubicadas en países fuera de la UE que no cuentan con un nivel equivalente de protección de datos personales. En particular, nuestro proveedor de servicios de mailing podría tratar tus datos desde Estados Unidos.
De conformidad con la normativa vigente, Textil Eltex ha implementado los procedimientos necesarios para garantizar que dichas transferencias se realizan con respeto a la normativa de protección de datos personales.
Si deseas obtener más información sobre esta cuestión puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico a info@eltex.com 

6. ¿Cuánto tiempo se mantendrán tus datos?

6.1. Reglas generales sobre la gestión de la relación comercial

Para calcular el período de conservación de datos personales, ELTex distingue:
• En el caso de usuarios que haya creado una cuenta o estén suscritos a nuestra Newsletter, sean clientes o no –y, en caso de serlo, que no se hayan opuesto a recibir comunicaciones comerciales por medios electrónicos-, hasta el momento en el que se den de baja, salvo que no hubieran accedido a su cuenta ni hubieran abierto las comunicaciones electrónicas con nuestro Newsletter, ni hubieran realizado ninguna compra a través de nuestro sitio web (o en tienda física si tuviéramos constancia de ello), durante un período ininterrumpido de dos años, en cuyo caso será hasta la finalización de dicho período.
• Clientes que hayan realizado una compra, hasta que se agote la relación contractual.

6.2. Reglas específicas para ciertos tratamientos de datos personales

Para algunos tipos de tratamiento, la conservación o retención de datos está sujeta a períodos específicos. Por ejemplo, las instrucciones antifraude deben mantenerse durante 3 años o las facturas relacionadas con las compras, durante 5 años.

7. ¿Qué medidas de seguridad se toman para proteger tus datos?

7.1. Reglas generales

Como Responsable del Tratamiento de tus datos personales, tomamos medidas para preservar la seguridad y confidencialidad de los mismos y, en particular, para evitar que los datos sean distorsionados, dañados o que terceros no autorizados tengan acceso a los mismos.
Al utilizar proveedores y subcontratistas, nos aseguramos de hacerlo en cumplimiento con la normativa sobre protección de datos personales.

7.2. Reglas aplicables a datos de pago y tarjetas bancarias

Para garantizar la seguridad del pago, utilizamos los servicios de un proveedor de servicios de pago certificado. Ello garantiza la confidencialidad y la integridad de los datos del titular de la tarjeta de pago y, por lo tanto, protege la seguridad de los datos de las tarjetas y las transacciones. Cuando realizas un pedido de pago con tarjeta de crédito o débito, nuestro sistema de toma de pedidos se conecta en tiempo real con el sistema Comercia Global Payments de la “Caixa”, que recopila los datos y lleva a cabo diversos controles para evitar abusos y fraudes. Los datos se almacenan en los servidores de Comercia Global Payments de la “Caixa” y no se nos transmiten ni a nosotros ni a nuestros servidores en ningún momento. Comercia Global Payments de la “Caixa” solicita autorización del banco y nos envía un número de transacción que permite transacciones hasta la cantidad de la autorización. Para que no tengas que ingresar tus datos cada vez que realizas un pedido, puedes seleccionar, marcando la casilla correspondiente, las tarjetas de crédito y débito asociadas a su cuenta en línea guardadas y almacenadas de manera segura por Comercia Global Payments de la “Caixa”. Para conocer el saldo de tu cuenta durante la facturación o para acreditar un reembolso por devolución, Comercia Global Payments de la “Caixa”, guarda los datos bancarios asociados con el número de autorización solo mientras sea necesario para procesar la transacción de pago (pago una vez ordenados los productos) y para gestionar cualquier reclamación posterior (devoluciones, reembolsos o disputas). Si has elegido guardar tus tarjetas de crédito o débito,

8. Cookies, etiquetas y rastreadores

Al utilizar nuestros servicios en línea, la información relacionada con la navegación de tu dispositivo (ordenador, tableta, teléfono inteligente, etc.) puede registrarse en archivos de «cookies» colocados en tu dispositivo, sujeto a las preferencias que hayas expresado sobre las cookies. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, pero ten en cuenta que, si lo haces, no te podremos proporcionar ciertas características personalizadas de nuestro sitio web.

11.1. ¿Qué es una cookie?

El término «cookie» se refiere a varias tecnologías que hacen posible realizar un seguimiento de navegación en línea o un análisis del comportamiento de los usuarios del sitio web. Estas tecnologías son múltiples y están en constante evolución. Existen, en particular, cookies, etiquetas, píxeles y código Javascript.
Una cookie es un pequeño archivo de texto guardado por el navegador de tu dispositivo que mantiene datos de usuario limitados para facilitar la navegación y permitir ciertas características, como por ejemplo cestas de compras en línea y recomendaciones personales basadas en lo que has visto.
Hay dos tipos de cookies:

• cookies propias, de ElTex con el propósito de explorar y operar el sitio;
• cookies de terceros, de empresas asociadas para identificar tus intereses y enviarte ofertas personalizadas. Estas cookies de terceros son administradas directamente por las empresas que las publican y también deben cumplir con las normas de protección de datos. TERCEROS – LINKS GOOGLE Y FACEBOOK POLITICA DE COOKIES

Esta página web usa cookies. Las cookies de este sitio web se usan para personalizar el contenido y los anuncios, ofrecer funciones de redes sociales y analizar el tráfico. Además, compartimos información sobre el uso que haga del sitio web con nuestros partners de redes sociales, publicidad y análisis web, quienes pueden combinarla con otra información que les haya proporcionado o que hayan recopilado a partir del uso que haya hecho de sus servicios.

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En cualquier momento puede cambiar o retirar su consentimiento desde la Declaración de cookies en nuestro sitio web.

Obtenga más información sobre quiénes somos, cómo puede contactarnos y cómo procesamos los datos personales en nuestra Política de privacidad.

Al contactarnos respecto a su consentimiento, por favor, indique el ID y la fecha de su consentimiento.

Su consentimiento se aplica a los siguientes dominios: eltex.com

11.2. ¿Por qué se utilizan Cookies, etiquetas y rastreadores?

Las cookies que utilizamos en nuestro sitio web nos permiten:

• establecer estadísticas de visitantes, volúmenes y uso de los diversos elementos de nuestros servicios; como tal, utilizamos cookies para medir la audiencia de nuestro sitio web;
• adaptar la presentación de nuestro sitio de acuerdo con el tipo de dispositivo utilizado (por ejemplo, tableta);
• para adaptar la presentación de nuestro sitio de acuerdo con las preferencias de cada usuario;
• memorizar información relacionada con un formulario que hayas rellenado en nuestro sitio (registro o acceso a tu cuenta, servicio suscrito, contenido de tu cesta de la compra, etc.);
• para permitirte acceder a áreas reservadas y personales de nuestro sitio web (por ejemplo, Mi cuenta, a través de la información de inicio de sesión);
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